El sistema d'atenció a la Dependència de l'Ajuntament de Paterna ha triplicat en els últims dos anys el nombre d'expedients tramitats, amb una mitjana de 100 registres per mes sol en l'últim any.

Així ho ha anunciat la regidora d'Inclusió Social i Polítiques d'Igualtat, Isabel Segura qui ha assenyalat que “Paterna es troba entre els municipis de més de més de 50.000 habitants que lideren el llistat d'execució de sol·licituds en la Comunitat Valenciana, amb més de 750 expedients resolts en 2019”.

I en aqueix sentit la regidora ha destacat que “des que foren transferides les sol·licituds de Dependència des de la Generalitat Valenciana, tot el personal de l'àrea està realitzant un gran esforç per a gestionar i tramitar-los expedients fitant els temps de resolució d'aquests”.

En concret, en els últims anys,després de l'augment d'expedients, es continua treballant per a poder donar una resposta més ràpida als endarreriments que hagen pogut generar-se des de l'àrea de Benestar Social.

A més, es contractarà un nou auxiliar de suport que se sumarà a la gestora i auxiliar que actualment gestionen la part administrativa de les instàncies que es presenten.I, al mateix temps, s'està formant als professionals perquè puguen liderar i donar resposta a aquest servei.

“L'augment del personal se suma a la modernització dels procediments amb l'objectiu de facilitar els tràmits i millorar el servei que s'ofereix als ciutadans i ciutadanes” ha destacat la regidora Segura.

Per a això s'està treballant en la descripció dels procediments perquè la tramitació de les sol·licituds puga realitzar-se a través de la seu electrònica, “la qual cosa evitarà desplaçaments i esperes innecessàries als usuaris i usuàries” ha explicat Segura.

Finalment, Segura també ha recordat que “treballem en estreta col·laboració amb la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives perquè els procediments no queden paralitzats en cap punt del procediment, millorant la resposta que s'ofereix als paterners i paterneres”.