L'Ajuntament de Paterna ha implantat un nou sistema de registre digital en les oficines del Servei d'Informació i Atenció Ciutadana (SIAC) de tot el terme municipal per a facilitar als ciutadans els seus tràmits administratius amb el consistori i millorar el servei que es presta als veïns i veïnes.

Així ho ha anunciat hui el regidor de Smart City, Lucas Jodar qui ha explicat que “se substitueixen les instàncies manuscrites per les instàncies digitals”.

Per a això, s'ha dotat de tauletes cadascun dels llocs de treball del SIAC de manera que serà el propi personal de l'Ajuntament l'encarregat d'emplenar la instància en la tauleta mentre que el veí/a només haurà de comprovar en la tauleta que les seues dades registrat són correctes i signar.

En aquest sentit, Jodar ha destacat que “aquesta nova eina millora l'eficàcia dels tràmits administratius, en evitar problemes d'interpretació i comprensió de les instàncies i fa de l'ajuntament una administració més sostenible, en reduir considerablement el consum de paper”.

Fins al moment, el ciutadà/al fet que realitzava una instància de manera presencial havia d'emplenar el formulari en paper i el funcionari l'escanejava i arxivava. A partir d'ara, serà el propi personal de l'Ajuntament qui redacte el tràmit.

Quant al justificant, el veí o veïna podrà triar portar-li'l en paper, que se li envie per correu electrònic o totes dues modalitats.

El servei s'ha implementat tant en les oficines del SIAC de l'Ajuntament com en les dels barris de la coma, La Canyada, Terramelar i Valterna.

Aquesta nova manera de generar resguards, al costat del nou mètode d'introducció de dades, tenen com a objectiu maximitzar la sostenibilitat del consistori, la seua eficiència i la seua responsabilitat mediambiental, alhora que facilita a la ciutadania les seues gestions quotidianes.